จัดการรหัสผ่านบัญชีของคุณได้โดยตรงจากหน้าตั้งค่า ไม่ต้องรอซัพพอร์ต — ยืนยันตัวตนผ่าน OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์
หากตั้งรหัสผ่านใหม่ไม่ได้หรือไม่ได้รับลิงก์รีเซ็ต ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยยืนยันตัวตนและปลดล็อกบัญชีให้คุณโดยตรง ไม่ต้องรอนาน ติดต่อผ่านช่องทางที่คุณถนัดได้เลย
เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วแจ้งว่าต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน เจ้าหน้าที่จะขอยืนยันข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินการให้
ส่งอีเมลพร้อมชื่อบัญชีและเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่านอย่างละเอียด
หน้าบัญชีของคุณมีตัวเลือก 'ลืมรหัสผ่าน' อยู่ใต้ช่องล็อกอิน กดเพื่อรับ OTP ทางเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้ได้ทันที
เข้าสู่ระบบบัญชี mcm99 แล้วไปที่เมนู 'ตั้งค่าบัญชี' จากนั้นเลือก 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชี — กรอก OTP ให้ถูกต้อง แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ผสมตัวเลขและตัวอักษรพิมพ์ใหญ่อย่างน้อยหนึ่งตัว รหัสผ่านใหม่จะมีผลทันที และการเข้าสู่ระบบครั้งต่อไปจะใช้รหัสใหม่นี้ ผู้เล่นในภูเก็ตและทุกพื้นที่ในไทยเข้าถึงหน้าตั้งค่าได้เต็มรูปแบบผ่านมือถือ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
การเปลี่ยนรหัสผ่านบน mcm99 ผ่านระบบยืนยันตัวตนสองขั้น ทุกคำขอรีเซ็ตต้องผ่าน OTP ที่ส่งตรงไปยังเบอร์โทรหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้เท่านั้น ลิงก์รีเซ็ตมีอายุการใช้งานจำกัดและใช้ได้ครั้งเดียว ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีใครเข้าถึงบัญชีของคุณได้นอกจากตัวคุณเอง
รหัสยืนยันส่งตรงไปยังเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุตามเวลาที่กำหนด
ลิงก์เปลี่ยนรหัสผ่านที่ส่งไปยังอีเมลของคุณหมดอายุทันทีหลังใช้งาน ป้องกันการนำลิงก์เก่ากลับมาใช้ซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต
ทุกขั้นตอนการส่งรหัสผ่านใหม่เดินทางผ่านการเข้ารหัส SSL เต็มรูปแบบ ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้ระหว่างทาง
เมื่อรหัสผ่านถูกเปลี่ยนสำเร็จ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ทันที เพื่อให้คุณรู้ว่ามีการแก้ไขบัญชีเกิดขึ้น
ก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชี mcm99 ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อน จะช่วยให้กระบวนการราบรื่นขึ้นมาก ไม่ว่าจะตั้งรหัสใหม่หรือกู้คืนรหัสเดิมก็ตาม
รหัสที่ระบบส่งให้ครั้งเดียวเพื่อให้เข้าสู่ระบบได้ จากนั้นต้องตั้งรหัสใหม่ทันที ใช้ซ้ำไม่ได้และหมดอายุตามเวลาที่กำหนด
OTP คือรหัสยืนยันตัวตนครั้งเดียวที่ส่งทาง SMS ระบบจะขอ OTP ทุกครั้งที่คุณขอเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง
KYC คือขั้นตอนตรวจสอบตัวตนของบัญชี หากรหัสผ่านถูกรีเซ็ตในสถานการณ์ผิดปกติ ระบบอาจขอเอกสาร KYC เพื่อยืนยันก่อนปลดล็อกบัญชีคืน
รหัสผ่านที่ผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ยาวอย่างน้อย 8 ตัว ช่วยปกป้องบัญชีไม่ให้ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เซสชันหมดอายุหมายถึงระบบออกจากบัญชีอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งานนาน ไม่ใช่รหัสผ่านผิด เข้าสู่ระบบใหม่ด้วยรหัสปัจจุบันได้เลยโดยไม่ต้องเปลี่ยน
ลิงก์ที่ส่งทาง SMS หรืออีเมลเพื่อให้ตั้งรหัสใหม่ได้ ลิงก์นี้ใช้ได้เพียงครั้งเดียวและมีอายุจำกัด ควรเปิดทันทีที่ได้รับ
หากติดขัดเรื่องรหัสผ่าน คำถามด้านล่างครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่การเปลี่ยนรหัสปกติ ไปจนถึงกรณีที่เข้าบัญชีไม่ได้เลย ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมช่วยผ่านช่องทางแชทหากขั้นตอนใดไม่ผ่าน
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต